Antwortzeit
Unser Support-Team hilft Ihnen schnell bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Für Kontoangelegenheiten, Zahlungsfragen oder Störungen erreichen Sie uns über praktische Kommunikationskanäle: Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir beantworten Anfragen freundlich und sachlich, unterstützen bei Registrierung, Verifikation und Auszahlungen und bieten Hilfe bei technischen Fehlern. Wir helfen auch bei Bonusfragen und Limits. Für Verifikationen halten Sie bitte Ausweis bereit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail; meist Antwort unter 24 Stunden; Hilfe bei Ein- und Auszahlungen; Support in Deutsch und Englisch) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Kontofragen, Bonus, Zahlungen) |
| Partner & Affiliate | [email protected] (Affiliate-Programm, Partneranfragen) |
| Telefon | +49 30 4127 8934 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, kontoangelegte Anliegen oder Fälle, bei denen Unterlagen nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt die Kontaktaufnahme per E-Mail. Geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Zusammenfassung und hinterlassen Sie aktuelle Kontaktdaten, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können. Fügen Sie bitte Kontonummer oder Referenznummer bei, falls vorhanden.
Kontaktformular
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;box-sizing:border-box;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Ihre Anfrage an den Support" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;box-sizing:border-box;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="margin-top:6px;padding:11px 14px;background:#005bbb;color:#fff;border:0;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel zügig. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplizierteren Fällen, etwa Prüfungen von Kontodaten oder Auszahlungen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den erforderlichen Rückfragen. Wir halten Sie über den Stand informiert und nennen eine realistische Zeitspanne, sobald Ihr Anliegen geprüft wurde.
Feedback
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